Waarom krijg ik geen gratis toegang tot SkinVision nadat ik van verzekering ben veranderd?
Gedurende de maand januari voert VeCoZo (een beveiligd platform voor het uitwisselen van verzekeringsgegevens) een update uit. Als onderdeel van deze update is het mogelijk dat VeCoZo je oude verzekeringsgegevens van 2024 blijft weergeven. Dit kan een tijdelijk probleem veroorzaken, waarbij sommige gebruikers die van verzekeraar zijn veranderd mogelijk geen gratis toegang tot SkinVision krijgen, ook al komen ze hiervoor in aanmerking.
Dit probleem is tijdelijk en zou opgelost moeten zijn zodra de VeCoZo update is voltooid in januari. In de tussentijd zijn we er om je te helpen.
Als je dit probleem ondervindt, neem dan rechtstreeks contact met ons op via support@skinvision.com. Wij kunnen je helpen de situatie op te lossen en ervoor zorgen dat je de toegang krijgt waar je recht op hebt.
Als je nog andere problemen of vragen hebt, neem dan gerust contact met ons op. We zijn er om je te helpen.
We verontschuldigen ons voor het ongemak dat dit kan veroorzaken en stellen je geduld tijdens deze periode op prijs. Bedankt voor het gebruik van SkinVision!
Opmerkingen
0 opmerkingen
U moet u aanmelden om een opmerking te plaatsen.