SkinVision ist für iOS- und Android-Mobilgeräte verfügbar. Die App funktioniert auf den meisten Android-Geräten sowie auf iPhone 6 und höher. Eine Liste der Geräte, die wir nicht unterstützen, finden Sie hier.
Wenn Sie kein iPhone verwenden und Ihr Gerät nicht in der Liste der nicht unterstützten Geräte aufgeführt ist, überprüfen Sie, ob das Gerät Play Protect-zertifiziert ist.
1. Öffnen Sie den Google Play Store
2. Öffnen Sie den Menüreiter und gehen Sie zu "Einstellungen".
3. Scrollen Sie im Einstellungsbildschirm nach unten und überprüfen Sie die Play Protect-Zertifizierung, wie in der folgenden Abbildung dargestellt:
Wenn Ihr Gerät nicht zertifiziert ist, konsultieren Sie bitte diesen Link für weitere Erklärungen.
Wenn Sie die App bereits auf Ihrem Telefon installiert haben, aber die App nicht aktualisieren können, könnte dies möglicherweise durch eine Störung im Google PlayStore verursacht werden. Das An- und Abmelden beim Google PlayStore kann dieses Problem beheben.
Wir arbeiten ständig daran, die App für andere Geräte zu optimieren. Wenn Sie also Fragen zu Ihrem Gerät haben oder es ist Play Protect-zertifiziert, senden Sie eine E-Mail an support@skinvision.com.
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